(1)合作雙方未達成共識

大量實踐表明，合作雙方不能達成共識是導致第三方物流服務失敗最常見的原因。

從物流服務的購買方來說，不能達成共識的主要因素是：

①不能對物流需求進行準確描述；、 ^

②視物流為成本中心而非價值中心；

③視第三方物流供應商為賣方而非戰略合作伙伴。

從第三方物流服務供應方來說,不能達成共識的主要因素包括：

①推銷過度而傾聽不足；

②缺乏對物流需求的準確把握。

以上情況一般在物流服務供應方不能獲得預期利潤，或購買方的物流服務無法滿足 最終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務供應方往往要求增加服務費用，而物流服務ij ，買方則對供應方不能按要求完成任務產生不滿，如果這種狀況不能通過主動協商及時y 得以解決,合作雙方即會在陷阱中越陷越深,最后導致合作關系的破裂。

(2)第三方物流服務供應方承諾過髙而無法履行在雙方洽物流合作協議時,物流業務供應方為了獲得物流業務，可齡針其物能力，導致承諾過高而無法履行，從而給雙方的物流合作產生嚴重的負面影響。首先，雙 方難以建立和維護信任機制。從而危及雙方合作的信任機制。其次，合作雙方利益受損。 由于第三方物流服務供應方不能履行承諾，購買方的企業形象和市場份額必將受損，而第 三方物流服務供應方的利益建立在購買方成功的基礎上，這樣就會出現一損倶損的局面。 (3)物流服務購買方管理人員隱藏抵觸情緒或不能獲得高層支持 第三方物流服務將對物流服務購買方內部的經營管理方式產生重大的影響，公司內 部諸如生產、營銷、財務、人力資源等部門的運作方式和工作內容必須進行相應變革、調 整，這可能直接影響到某些部門、人員的直接利益。因而，這些部門的管理人員可能從合 作之初就產生抵觸情緒，這種抵觸情緒將對第三方物流服務管理的影響不可低估，如一些 管理人員會對本職工作采取消極態度，當合作中出現困難或障礙時，就會形成一股很強的‘ 反對勢力來阻礙合作進程。這時如果不能及時獲得公司高層領導的支持或領導層不能及 時覺察這種抵觸情緒并采取相應措施加以克服時，當這種隱藏的抵觸情緒發展成對合作 失敗的渴望時，就會對第三方物流服務產生致命性的危害，并將可能直接導致第三方物流 服務的失敗。

(4)物流服務不能滿足最終客戶需求

第三方物流服務中，由于物流服務供應方所提供的物流服務不能滿足最終客戶需求， 或物流服務購買方雖然認識到物流服務對自身發展和客戶關系管理的重要性，但對第三 方物流服務績效缺乏有效的監督和約束機制，不能直接和適時控制物流服務質量，這種矛 盾狀況下就會產生物流服務不能滿足最終客戶需求的合作陷阱。

(5)協議導致利益損失，缺乏終止條款

第三方物流服務協議中缺乏終止條款也常常導致合作陷阱。由于管理上的變動或外 部環境的變化，即使成功的第三方物流服務最終也會終止或進行很大程度的變更。如果 協議中缺乏終止條款，雙方合作關系在應該終止或變更時，無疑會為終止合作關系產生一 系列的糾紛。

此文章僅供內部使用，未經允許不得轉載。我們網站是 ?http://m.instafw.com ?廣州物流公司